Rücknahmegarantie

Kehrt zurück

Unze bietet eine einfache stressfreie Rückgabe und Umtauschoption.
Zurückzukehren

Sie haben 365 TAGE ZURÜCK * ein Einzelteil zu uns in seinem ursprünglichen Zustand.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100% mit Ihrem Kauf zufrieden sind, gehen Sie einfach durch unseren einfachen Online-Rückgabeprozess oder rufen Sie uns von 9.00 bis 17.30 Uhr BST (Montag bis Freitag) unter +44 (0) 333 123 8693 an.
* Rücksendungen müssen ungetragen sein, in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung und Rechnung. Beschädigte Box oder Schuhe können nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch qualifiziert werden.
Umtausch / Rückerstattung während der Verkaufsförderung

Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass während der Verkaufsförderungsfrist kein Umtausch oder eine Rückerstattung möglich ist, wenn sie nach Ende des Verkaufs einen anderen Stil haben. Sie sollten auch bedenken, dass der Austausch nur in ähnlichen Größen / Farben möglich ist. Bitte überprüfen Sie die Bestände auf der Website oder in den Einzelhandelsgeschäften. Wir können keine Lagerbestände über das Telefon garantieren.
Schmuckaustausch / Rückerstattungspolitik

Im Interesse der Hygiene können wir keine Schmuckstücke umtauschen oder erstatten, wenn sie nicht fehlerhaft sind.
Verwalten Sie Ihre Retouren online

Wenn Sie den Artikel online zurückgeben möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und drücken Sie "Return Support".

Zurück zum Laden

• Sie können die Artikel an einen beliebigen Unze-Shop zurückgeben
• Um Ihr nächstgelegenes Geschäft zu finden, überprüfen Sie bitte den Store Locator
• Was ist zu tun:
- Bringen Sie Ihre Artikel in den Unze Store Ihrer Wahl zurück
- Sie müssen Ihr Rücksendeformular und den Originalbeleg bei sich haben.
- Sie müssen Ihre Quittung von zurückgegebenen Artikel nehmen
- Nur die Hauptgeschäftsstelle erstattet eine Rückerstattung, sobald sie die Schuhe erhalten hat.

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung oder einen Umtausch entscheiden, bitten wir Sie, den Artikel mit dem beigefügten Rücksendeformular zurückzusenden. Laden Sie das Rücksendeformular herunter, klicken Sie hier
Wir werden alle zurückgegebenen Waren untersuchen und bitten, dass Sie den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeben. Wenn der Artikel beschädigt oder verschmutzt ist, können wir die Rückgabe möglicherweise nicht akzeptieren.
Wer zahlt für die Rück- / Umtauschkosten?

Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen und Umtauschvorgänge vom Kunden zu verantworten sind, es sei denn, es ist ein Fehler.
Wie viele Tage wird es dauern, bis eine Rückerstattung erfolgt?

Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen, sobald wir den Artikel erhalten haben. Wir erstatten den Betrag auf der ursprünglichen Karte, von der die Zahlung getätigt wurde.
Fehlerhafte Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, loggen Sie sich bitte in Ihren Account ein und senden Sie uns eine Anfrage über "Return Support" ODER wenden Sie sich an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, Name und Adresse, Grund für die Rücksendung des Artikels und ob Sie uns ausstellen möchten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Portokosten, solange Sie eine Empfangsbestätigung haben.
Wenn wir den Artikel nicht austauschen können, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Absender

Bitte senden Sie Ihre Ware mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an:
Online-Rücksendeabteilung

Unze (UK) Ltd Unit 21-23, 232 - 236 Grüne Straße, London, E7 8LE (UK)

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